Wartung & Service
Ihr Roboter läuft.
Wir kümmern uns um den Rest.
Drei Servicepakete. Ein Ziel: maximale Verfügbarkeit. Mit über 12 Jahren Erfahrung als IT/TK-Systemhaus und eigenem Techniker-Team in der Metropolregion Nürnberg.
Servicepakete Reinigungsroboter
Drei Pakete. Ein Ziel.
Wählen Sie das Paket, das zu Ihrem Betrieb passt. Alle Preise netto zzgl. MwSt.
Für Profis, die selbst anpacken. Professioneller Remote-Support und verlässliches Backup für eigenes Fachpersonal.
- ✓Telefonischer & Online-Support (Mo–Fr, 8–17 Uhr)
- ✓Reaktionszeit: 8 Stunden
- ✓Remote-Entstörung innerhalb 48h
- ✓Automatische Software/Firmware-Updates
- ✓Zugang KOMJAN Service-Portal
- ✓Batteriegarantie: 12 Monate
- ✓Ersatzteilgarantie: 12 Monate
- ✓5% Rabatt auf Ersatzteile & Verbrauchsmaterial
Solider Rundumschutz mit Wartung vor Ort. Jährliche Inspektion, verbesserte Reaktionszeit und erweiterte Garantie.
Alle BASIC-Leistungen, zusätzlich:
- ✓Reaktionszeit verbessert auf 4 Stunden
- ✓1× jährliche Inspektion vor Ort (Anfahrt inklusive)
- ✓Batteriegarantie: 24 Monate
- ✓Ersatzteilgarantie: 24 Monate
- ✓Ersatzroboter im Garantiefall kostenfrei
Maximale Verfügbarkeit für Ihren Betrieb. Halbjährliche Wartung, 1h Reaktionszeit, Ersatzroboter innerhalb 48h.
Alle PLUS-Leistungen, zusätzlich:
- ✓Reaktionszeit: 1 Stunde
- ✓2× jährliche Inspektion vor Ort
- ✓Batteriegarantie: 36 Monate
- ✓Ersatzroboter: inkl. 48h
- ✓10% Rabatt auf Verbrauchsmaterial
- ✓Mapping-Anpassung 1× jährlich inkl.
Full Service Add-On
Das Sorglos-Upgrade. Verbrauchsmaterialien werden automatisch geliefert, Garantie auf 48 Monate erweitert.
- ✓ Batteriegarantie auf 48 Monate erweitert
- ✓ Bis zu 4 Sets Verbrauchsmaterial/Jahr inkl.
- ✓ 12% Rabatt auf Reinigungsmittel
- ✓ Ersatzroboter priorisiert (Ziel: 24h)
Leistungsvergleich auf einen Blick
| Leistung | BASIC | PLUS | PREMIUM | PREMIUM + Full Service |
|---|---|---|---|---|
| Monatspreis (netto) | 69 € | 189 € | 279 € | 348 € |
| Mindestlaufzeit | 24 Mon. | 24 Mon. | 36 Mon. | 36 Mon. |
| Reaktionszeit Support | 8 Std. | 4 Std. | 1 Std. | 1 Std. |
| Remote-Entstörung | 48h | 48h | 48h | 48h |
| Software-Updates | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wartung vor Ort | – | 1× / Jahr | 2× / Jahr | 2× / Jahr |
| Batteriegarantie | 12 Mon. | 24 Mon. | 36 Mon. | 48 Mon. |
| Ersatzteilgarantie | 12 Mon. | 24 Mon. | 36 Mon. | 48 Mon. |
| Rabatt Verbrauchsmaterial | 5% | 5% | 10% | 12% |
| Verbrauchsmaterial inkl. | – | – | – | 4 Sets/Jahr |
| Ersatzroboter | – | Garantiefall | inkl. 48h | inkl. 24h* |
| Mapping-Anpassung | – | – | 1× / Jahr | 1× / Jahr |
* Zielgröße ohne Garantie. Alle Preise netto zzgl. gesetzl. MwSt. Bei monatlicher Abrechnung +5% Bearbeitungsgebühr.
Servicepakete Transportroboter
Zwei Pakete für Ihre Logistik.
Wartungsverträge für PUDU T300, T600 und T600 Underride. Reinigung und Transport folgen unterschiedlichen Anforderungen, deshalb getrennte Pakete. Alle Preise netto zzgl. MwSt.
Für den Einstieg. Planbare Wartungskosten und Software auf dem aktuellen Stand, Reparaturen werden separat abgerechnet.
- ✓Jährliche Wartungsinspektion
- ✓Software Updates und Firmware Pflege
- ✓Remote Monitoring (7 Tage Protokoll)
- ✓UVV Prüfung inklusive
- ✓Telefon Support Mo bis Fr, 8 bis 18 Uhr
- ✓10% Rabatt auf Ersatzteile
- –Swap Garantie bei Ausfall
- –8h Vor Ort Reaktionszeit (SLA)
Maximale Betriebssicherheit für Ihre Logistik. Vertraglich garantierte Reaktionszeit und Swap Garantie ohne Kleingedrucktes.
Alle BASIC Leistungen, zusätzlich:
- ✓2× jährliche Wartungsinspektion
- ✓Remote Monitoring mit Echtzeit Alarmen
- ✓Prioritäts Support 24/7
- ✓Reparaturen und Ersatzteile inklusive
- ✓48h Swap Garantie bei Totalausfall
- ✓8h Vor Ort Reaktionszeit (SLA)
Alle Preise netto zzgl. MwSt. · DGUV V3 nicht im Lieferumfang · Mengenstaffelung auf Anfrage
Flexibel zubuchbar
Einzelleistungen
Alle folgenden Leistungen können unabhängig vom gewählten Servicepaket einzeln gebucht werden.
Technikereinsatz vor Ort
| Stundensatz Techniker | 150,00 €/Std. |
| Abrechnung | 30-Min.-Takt |
| Anfahrtskosten | 0,85 €/km |
| Berechnung ab Standort KOMJAN Nürnberg, kürzeste Strecke lt. Google Maps (Hin- und Rückfahrt) | |
Ersatzroboter / Leihgerät
| Tagesmiete Leihgerät | 100,00 €/Tag |
| Anlieferung & Abholung | 0,85 €/km |
| Servicepauschale Einrichtung | 75,00 € einmalig |
Mapping & Navigation
| Mapping / Navigationsanpassung | 150,00 €/Std. 30-Min.-Takt, zzgl. Anfahrt |
Welches Paket passt zu Ihnen?
In einem kostenlosen 20-Minuten-Gespräch analysieren wir Ihre Anforderungen und empfehlen das optimale Servicepaket.
Kostenloses Beratungsgespräch